Ruilen & Retourneren

 Wilt u een product ruilen of retourneren? Dat doet u eenvoudig en snel in vier stappen.

U kunt uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst retourneren en wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen na ontvangst van de retourzending op uw rekening staat.

Eenvoudig retourneren in vier simpele stappen:

Stap 1: Stuur ons een e-mail. 
Laat ons weten dat u een artikel wilt retourneren door een e-mail te sturen naar info@ranuvo.com 

Stap 2: Vul het retourformulier in.
Download hier het retourformulier en vul deze volledig in.

Stap 3: Stuur uw bestelling op.
Stuur het/de artikel(en) samen met het ingevulde retourformulier op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat u het pakket voorzien van een track & Trace code.
Als zender ben u verantwoordelijk en wij willen niet dat er misverstanden ontstaan.

Stap 4: Ontvang het aankoopbedrag op uw rekening.
Als wij het pakket hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen weer op uw rekening staat.